I tempi di lavorazione e spedizione partono da un minimo di 15 giorni lavorativi, in ogni caso la data di consegna sarà sempre in anticipo rispetto alla data dell'evento.
Le tempistiche di spedizione variano in base al periodo e all'affluenza del ciclo produttivo:
Periodo di maggior affluenza: da Febbraio a Giugno
Periodo di media affluenza: da Luglio a Settembre
Periodo di minor affluenza: da Ottobre a Gennaio
È bene ordinare le Bomboniere sempre con largo anticipo.
Per richieste di consegna urgenti improrogabili, si prega di inviare una email a info@lebombon.it o contattarci al numero +39 342.584.6381 per comunicare tale necessità.
La consegna avverrà per l’Italia entro 24/28 ore lavorative dal momento in cui l’ordine viene contrassegnato come Spedito, massimo 72 ore per le Isole e zone disagiate.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Le Bombon in caso di ritardo nella consegna.
Al momento della consegna dei prodotti, è compito tuo controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballo e/o al prodotto, potrai rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti a Le Bombon senza alcuna spesa a tuo carico.
Una volta firmato il documento di consegna, non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a Le Bombon per l’attivazione delle condizioni di garanzia.
6) Diritto di recesso
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99, il diritto di recesso si applica esclusivamente al cliente consumatore e all'esclusiva merce neutra. Il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata.
Ai sensi del D.L. 15 gennaio 1992 n. 50 (modificata nel 2014), il Committente può avvalersi del diritto di recesso, dandone comunicazione entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di ricevimento della merce.
In caso di applicabilità del diritto di recesso, il Committente è tenuto a restituire a sue spese a Le Bombon la merce in perfetto stato, non usata, completa di tutti gli accessori, con ricevuta o ddt e negli imballi originali assolutamente integri.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
Al ricevimento del reso, Le Bombon, accertatasi dell’integrità della merce, provvederà al rimborso con bonifico bancario - o rimborso Pay Pal dell’importo corrisposto dal Committente, escluse le spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta.
Per esercitare il diritto di recesso, scrivere a info@lebombon.it.
7) Eccezioni al diritto di recesso ( Art. 5 comma 3 D.Lgs 185/99 )
Il diritto di recesso e reso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono quindi esclusi gli acquisti effettuati con P. IVA.
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il Diritto di Recesso e Reso per i contratti di:
Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o ordinati appositamente per il cliente.
8) Responsabilità
Le Bombon non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili, ivi compresi i ritardi nella consegna dei prodotti, a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’accordo di vendita nei tempi concordati. Le Bombon non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell’accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati da Le Bombon, avendo diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.
9) Trattamento dei dati personali
I tuoi dati sono trattati da Le Bombon conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (vedi il seguente link Informativa sulla Privacy).
10) Comunicazioni
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